Salvare le foto da un iMac in avaria

Scrittura · 15 ott 2020

Salvare le foto da un iMac in avaria

Strumenti avanzati per leggere i file da un disco difettoso

Questa settimana ho ricevuto un messaggio da una persona con un iMac che si era bloccato. Conteneva più di 50.000 foto, due decenni di storia personale. Visto che non c'era nessun backup, toccava a me cercare di salvare il più possibile. Sarei riuscito a recuperare le foto personali?

iMac

L'Apple iMac è un computer tutto in uno impressionante. Il computer è integrato nel display. Tutti i componenti sono ammassati insieme con minuscole viti, nastro adesivo e magneti. È un computer difficile da riparare (e da cui recuperare i dati).

L'iMac in avaria sulla mia scrivania, pronto per essere aperto
L'iMac in avaria sulla mia scrivania, pronto per essere aperto

L'iMac non si avviava più, probabilmente per un guasto hardware, visto che nemmeno il sistema di ripristino (software) standard di Apple funzionava. Spesso significa guai, come ho imparato a mie spese dopo qualche intervento sul mio iMac...

Alcuni iMac richiedono una lama speciale per tagliare il nastro adesivo che tiene il vetro sul telaio di alluminio
Alcuni iMac richiedono una lama speciale per tagliare il nastro adesivo che tiene il vetro sul telaio di alluminio

A seconda del modello esatto di iMac, potrebbe servirti una lama speciale per staccare il display dalla scocca. È l'unico modo per accedere ai componenti all'interno del computer. Per recuperare i file (e le foto) perduti devi trovare il disco rigido (o SSD).

Rimuovere il pannello di vetro con le ventose
Rimuovere il pannello di vetro con le ventose

Questo iMac in particolare ha un pannello di vetro tenuto sul telaio di alluminio da magneti (potenti). Puoi rimuovere il pannello con le ventose. Fai attenzione al pannello di vetro per evitare che si rompa. Non vuoi farti male!

Il display è fissato con viti Torx: toglierle può essere complicato, perché i magneti le attirano subito!
Il display è fissato con viti Torx: toglierle può essere complicato, perché i magneti le attirano subito!

Dopo aver rimosso il pannello di vetro dovresti riuscire a staccare il display una volta tolte tutte le viti Torx. Prenditi il tuo tempo, perché può essere un po' complicato con i magneti forti vicini ai fori delle viti.

Fai attenzione quando sollevi il display, perché ha più cavi collegati alla scheda logica principale
Fai attenzione quando sollevi il display, perché ha più cavi collegati alla scheda logica principale

Quando le viti sono state tolte, dovresti riuscire a sollevare il display con le dita. Fai attenzione, perché il display è collegato alla scheda logica principale con più cavi. Una volta tolto il display, avrai una buona visuale sulle interiora dell'iMac.

Le interiora dell'iMac sono visibili dopo aver tolto il display
Le interiora dell'iMac sono visibili dopo aver tolto il display

Per il mio tentativo di recuperare le foto personali da questo iMac mi interessava solo il disco rigido. È un componente facile da riconoscere, di solito grande e ingombrante. Lo riconosci dalla forma rettangolare e dal chip verde. Dopo averlo rimosso ho richiuso l'iMac per restituirlo nelle condizioni in cui era.

Il disco rigido dentro l'iMac, con le foto personali
Il disco rigido dentro l'iMac, con le foto personali

Recuperare le foto dal disco rigido

Se non riesci più ad avviare il computer, non vuol dire per forza che sia andato tutto perso! Molto spesso (parti della) memoria del computer funzionano ancora. Puoi paragonarlo a un infortunio: con una gamba rotta non riesci (facilmente) a camminare, ma con un piccolo aiuto da qualcuno puoi comunque muoverti. Se il computer contiene dati preziosi, può essere una buona idea tentare di recuperare i file.

Collegare il disco a un convertitore da SATA a USB
Collegare il disco a un convertitore da SATA a USB
Questo chip faceva originariamente parte di un disco USB esterno: forse ne hai uno in giro che puoi usare per questo
Questo chip faceva originariamente parte di un disco USB esterno: forse ne hai uno in giro che puoi usare per questo

Con un comune chip convertitore da SATA a USB (che una volta ho tolto dall'involucro di un disco rigido esterno) puoi collegare il disco a un altro computer. Così puoi leggere dal disco anche se il sistema operativo sul disco è rotto. Ho già usato questa strategia per salvare le foto da un laptop guasto.

Collegare il disco recuperato a un altro Mac
Collegare il disco recuperato a un altro Mac

La cosa migliore è collegare il disco a un computer con lo stesso sistema operativo. I dischi sono formattati in strutture di dati che formano un “file system”. Questi file system cambiano da un sistema operativo all'altro. Alcuni file system possono essere letti da sistemi operativi diversi, altri no. Usando un altro Mac che mi sono fatto prestare da mio fratello, sapevo che il sistema operativo avrebbe capito il file system del disco recuperato.

Prima l'oro!

Se il disco non è (del tutto) difettoso, potresti riuscire a leggerne il contenuto con l'altro computer. Potresti essere tentato di “cliccare in giro” e curiosare tra i contenuti. Ma devi concentrarti prima di tutto sul recupero dei file più importanti! Non sai quanto continuerà a funzionare il disco danneggiato: potrebbe morire da un secondo all'altro!

Visto che conosco bene Apple Photos, so dove sono conservati i file (originali) delle foto. Questo mi ha permesso di ottimizzare la strategia, provando a copiare direttamente le foto personali. Invece del Finder di macOS (o di Windows Explorer), per copiare file da fonti inaffidabili preferisco usare i comandi da terminale.

Con uno strumento come ‘rsync’ puoi copiare le strutture di cartelle come faresti normalmente. Ma il vantaggio è che sa saltare i file illeggibili e può ‘riprendere’ la copia se viene interrotta. Ho lanciato il comando e ho semplicemente sperato per il meglio.

Leggere i file dal disco recuperato: se capisci l'olandese capirai la natura personale di queste foto (‘bevalling’ significa parto)
Leggere i file dal disco recuperato: se capisci l'olandese capirai la natura personale di queste foto (‘bevalling’ significa parto)

Le cose si mettevano benissimo per i primi anni di foto: una a una, le foto venivano copiate sul “computer di salvataggio”. A seconda delle condizioni del disco, la copia può richiedere molto tempo, molto di più del normale. Ascolta il suono del disco rigido: se comincia a fare strani rumori potresti avere dei problemi...

Ohhhh no! Guai! Errori di lettura durante la copia delle foto!
Ohhhh no! Guai! Errori di lettura durante la copia delle foto!

A un tratto il disco ha cominciato a fare strani rumori di sferragliamento, la copia si è bloccata e nella finestra del terminale sono comparsi degli errori. Avevo colpito una zona rovinata del disco. Per qualche istante ho lasciato che il disco provasse a leggere i file danneggiati, ma per evitare che si rovinasse ancora di più ho interrotto la copia.

Eseguire “Primo soccorso” di macOS da Utility Disco
Eseguire “Primo soccorso” di macOS da Utility Disco

Con l'app Utility Disco del Mac ho provato a eseguire una riparazione del file system con “Primo soccorso”. Magari la mappa dei file del disco si sarebbe potuta ripristinare. Siccome uso “rsync” per copiare i file, il tentativo successivo sarebbe ripartito da dove si era interrotto. Purtroppo il Primo soccorso non ha riparato il disco, le foto di settembre 2017 erano ancora illeggibili.

La cosa successiva che ho provato è stata dire al mio comando di copia (rsync) di saltare le foto di settembre 2017. Per farlo puoi usare l'opzione “--exclude” di rsync. Forse i settori danneggiati del disco riguardavano solo quelle foto e le foto più recenti si potevano ancora recuperare.

Non costa niente essere gentili con il disco danneggiato... “pleasssssse piccolo disco... dammi le mie foto!” Ma non toccare i chip!
Non costa niente essere gentili con il disco danneggiato... “pleasssssse piccolo disco... dammi le mie foto!” Ma non toccare i chip!

Indovina un po'? Ha funzionato! La copia è proseguita senza problemi una volta escluse le foto rovinate di settembre 2017. Alla fine sono riuscito a salvare tutte le altre foto! Non male come resa: solo un mese di foto non è stato recuperabile, su una raccolta di circa 20 anni!

Alla fine sono riuscito a salvare tutte le altre foto!
Alla fine sono riuscito a salvare tutte le altre foto!

Conclusione

Proteggiti dalla perdita di dati facendo dei backup come si deve! È importantissimo, non aspettare che un guaio (hardware) ti colga impreparato.

Ma non farti prendere dal panico se ti capita un po' di sfortuna. Con gli strumenti giusti potresti ancora riuscire a recuperare i file da un disco difettoso. Se non ti senti a tuo agio a farlo da solo, cerca qualcuno che possa aiutarti.

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