Não, isso não vou construir!

Desejos e sonhos

“Se tivesse perguntado às pessoas o que queriam, teriam dito cavalos mais rápidos” é uma frase de efeito muitas vezes atribuída a Henry Ford, o célebre fabricante de automóveis. No entanto, ilustra uma ideia essencial que acredito que um grande construtor deve ter presente: o que me propõem ou pedem é mesmo o que devo fazer?

“As pessoas não sabem o que querem até lho mostrarmos”, observou Steve Jobs, a partir da ideia dos cavalos mais rápidos de Ford, acrescentando: “A nossa tarefa é ler o que ainda não está na página”. É um princípio que, creio, distingue quem apenas satisfaz desejos de quem cria sonhos.

Por isso, sempre que alguém me apresenta uma 'solução' como parte de um pedido, fico de pé atrás. Fico a pensar. Penso em qual é o problema. Há outras formas de resolver este problema? Porque é que a solução proposta é a melhor maneira de o fazer? Mantém-te faminto (explora mais o contexto), mantém-te tolo (não deixes que o que já sabes defina as tuas conclusões).

Cultivar pensamentos

Tens de descobrir o que funciona melhor para ti, mas eu apoio-me muito em escrever e esboçar, tanto o contexto como as possíveis soluções. Crio o que chamo 'briefings ricos em contexto', que se parecem mais com um diário do que com um projeto definitivo: é um documento vivo, que vejo como o terreno onde cultivo as minhas ideias. Tenho cadernos digitais específicos, um por projeto/contexto, que funcionam também como uma espécie de 'ficheiro de troca' para pôr um projeto de lado ou retomá-lo. Uso um reMarkable para isto, mas imagino que qualquer tablet ou caderno de papel funcione. Ajuda ter um sítio onde guardar pensamentos, porque alguns precisam de tempo para ganhar riqueza, como o vinho ou o uísque.

Espaço e tempo

Ter espaço e tempo para pensar é talvez ainda mais importante do que guardar e cultivar pensamentos. As grandes ideias são frágeis; o ruído e as opiniões ou a pressão de fora podem matá-las. Esta ideia ecoa em vários artistas, como Pablo Picasso: "Sem uma grande solidão, nenhum trabalho sério é possível", ou Bob Dylan: "Para seres criativo, tens de ser antissocial e inflexível." Henrik Karlsson descreve estes aforismos como um estado de espírito em que a opinião dos outros não incomoda os criadores e em que atingem uma sensibilidade apurada para as ideias em estado larvar e as perguntas vagas que surgem dentro deles.

Resolvo isto tanto a nível físico como mental. Adoro acordar cedo, às 4:55, antes de alguém me poder interromper. Gosto de me fechar no nosso sótão, no meu escritório privado, ou, mais recentemente, na realidade virtual com o Vision Pro. Procuro participar pouco ou nada nas redes sociais, evito chamadas de telefone e de vídeo inesperadas e só participo passivamente nas apps de conversa. Considero o telemóvel um mal necessário, com uma política estritamente seletiva de notificações. Em vez de seguir as notícias ou de fazer scroll sem fim em feeds de conteúdo povoados por algoritmos, prefiro meios lentos, como livros ou um artigo ou publicação de blogue recomendados por outros humanos. Tenho uma lista de leitura com coisas que vou ver mais tarde. Mas, acima de tudo, eu cultivo o aborrecimento: às vezes, não fazer nada é o caminho mais rápido para ótimos resultados. As alternativas ao meu escritório e ao sótão são a minha bicicleta e as sapatilhas de corrida.

Conclusão

Embora fazer o contrário do que pedem possa parecer pouco simpático, no fundo estás a fazer um favor aos outros ao importares-te realmente com os resultados, em vez de estares 'ocupado' com especificações arbitrárias, opiniões superficiais ou prazos inventados. Tu e o teu cliente merecem: vai mais além e entrega algo melhor.